Videoberatung

Einfach, sicher und doch persönlich

Nutzen Sie die Möglichkeit unserer Videoberatung für Ihren ganz persönlichen Beratungstermin. Treten Sie vollkommen unabhängig von Ihrem Aufenthaltsort mit uns in Kontakt. Sprechen Sie bequem per Video-Chat mit uns.

Ihre Vorteile auf einen Blick:

  • Schnell, gratis, kompetent
  • Bequeme und unverbindliche Videoberatung
  • Sofortige Hilfe bei Fragen

Unsere Beraterinnen sind von Montag bis Freitag von 8:00 - 18:00 Uhr für Sie da.

Welches Anliegen haben Sie?

Servicebedarf/ Kurzberatung

Von Fragen zum Online-Banking über Kartensperren bis hin zu Terminvereinbarungen. Über unsere Videoberatung können wir Ihnen weiterhelfen.

Umfangreiche Beratung

Vereinbaren Sie einen Beratungstermin, damit sich unsere Berater auch ausreichend Zeit für Sie nehmen können. Den Beratungstermin können Sie bequem per Videoberatung oder telefonisch unter 0271 23 000 vereinbaren.

Fragen und Antworten

Was bedeutet Videoberatung?

Die Videoberatung bedeutet für Sie persönliche Beratung bequem von zu Hause aus. Hierzu ist keine Installation zusätzlicher Software notwendig. Unsere speziell für die Videoberatung ausgebildeten Berater/-innen stehen Ihnen per Live-Bild-Übertragung zur Verfügung. Dabei ist es Ihnen überlassen, ob auch Sie die Bildübertragung von sich via Webcam zulassen möchten.

Sobald Sie die Videoberatung gestartet haben, wird das Videosignal auf Ihren PC-Bildschirm übertragen. Sollte das Signal an Ihrem Aufenthaltsort nicht stark genug sein oder möchten Sie ausschließlich die Schreibfunktion nutzen, können Sie auch auf unseren Text-Chat zurückgreifen. 

Was benötige ich für die Videoberatung?

Sie benötigen lediglich einen PC, Laptop, Tablet oder ein mobiles Endgerät (Betriebssystem: Android) mit einem Mikrofon und Lautsprecher, einen Internetzugang oder eine entsprechende Mobilfunk-Anbindung (LTE), einen aktuellen, gängigen Browser (Internet Explorer, Firefox, Chrome, Safari) und gegebenenfalls eine Webcam.

Welche Leistungen bietet die Volksbank Siegerland eG über die Videoberatung?

Von Fragen zum Online-Banking über Kartensperren bis hin zu Terminvereinbarungen. Über unsere Videoberatung können wir Ihnen weiterhelfen.